FAQ sur les crypto-monnaies
Accédez à des informations stratégiques sur les cryptomonnaies et dynamisez votre croissance grâce à nos analyses alimentées par l’IA. Prenez des décisions guidées par les données pour atteindre des résultats exceptionnels.
Votre sécurité est notre priorité absolue. Blue Orion utilise un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et du stockage à froid pour protéger vos actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en vigueur en Belgium et sommes soumis à des audits réguliers. Vos fonds sont couverts par une assurance contre les accès non autorisés, afin que vous puissiez négocier en toute confiance.
- Guides étape par étape et assistance 24 h/24, 7 j/7
- Démo sans risque pour vous entraîner avec des fonds virtuels
- Outils automatisés qui réalisent l’essentiel du travail pour vous
- Commencez à petite échelle (dès seulement) et apprenez au fil de vos transactions !
Les retraits sur carte bancaire sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaie vers des portefeuilles externes sont le plus souvent effectués en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.
Notre modèle économique s’appuie sur des fonctionnalités payantes et des partenariats à volume avec des plateformes d’échange, plutôt que sur des frais à la charge des utilisateurs. Aucun frais caché : vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Oui ! Blue Orion est disponible dans la grande majorité des pays (plus de 98, un nombre en constante progression). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l'inscription pour confirmer la disponibilité et consulter les options de paiement locales. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales afin que vos activités de trading restent sûres et conformes.
- Recommandations propulsées par l’IA - Recevez des suggestions personnalisées de cryptomonnaies selon votre profil de risque
- Portefeuilles prédéfinis – Packs sélectionnés (p. ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
- Signaux de marché en direct - Alertes d’achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
Notre assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct et par e-mail à l’adresse info@kern-luxeron.com. Le délai moyen de réponse pour les demandes urgentes est inférieur à 15 minutes.
-
Service agréé
- Enregistré auprès de FinCEN, de la FCA et de la CySEC
- Audits périodiques par des cabinets indépendants
-
Règles propres au pays
- Conformité géographique automatisée : Notre plateforme s’adapte aux lois en vigueur dans votre pays
- Vérification KYC requise lorsque la réglementation l’exige
-
Vos fonds sont sécurisés
- Sécurité de niveau bancaire (à l’image de vos services bancaires en ligne)
- 95 % des actifs sont stockés hors ligne (stockage à froid)
-
Paiements traditionnels
- Visa ou Mastercard (frais de 2,9 %)
- Virements bancaires (SEPA et SWIFT - 0 % de frais)
- PayPal (traitement instantané)
-
Dépôts en cryptomonnaie
- Transferts directs en cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT – 0 % de frais)
- Lecture des codes QR pour les portefeuilles mobiles
Assistance crypto
Service client et assistance
Pour toute demande, veuillez prendre directement contact avec notre courtier partenaire. Si vous n’avez pas encore de compte auprès d’un partenaire de courtage de confiance, informez-nous et nous vous aiderons à démarrer. Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l’assistance de votre partenaire de courtage, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation.
Horaires de l'assistance
Notre équipe du service client est à votre disposition 24 h/24 et 7 j/7, sans interruption. Dans de rares cas où l’accès immédiat n’est pas possible, rassurez-vous : nos spécialistes de l’assistance traiteront votre demande dans les plus brefs délais.
